FAQ – Vanliga frågor och svar

Beställning & Leverans
Hur gör jag en beställning?
För att göra en beställning, besök perfektpresent.com. Välj de artiklar du önskar, lägg till dem i din varukorg och följ anvisningarna för att slutföra köpet.

Hur lång leveranstid har jag?
Standardleveranstiden är 3–7 arbetsdagar. Vid säsongsbetonade perioder eller förspecialbeställda varor kan leveranstiden variera. Exakt information om leveranstid visas i bekräftelsemeddelandet.

Kan jag ändra eller avbeställa min order?
Om du vill ändra eller avbryta din order, kontakta oss så snart som möjligt via perfektpresent.com. Vi kan endast hantera ändringar innan ordern skickas ut.

Frakt & Returer
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder standardfrakt och expressfrakt till hemadress eller ombud. Fraktkostnaderna och leveranstiderna beror på leveransadressen och visas innan du slutför köpet.

Hur returnerar jag en vara?
För att returnera en artikel, gå till perfektpresent.com. Följ instruktionerna för att initiera en retur. Observera att varorna måste återlämnas i originalskick med förpackning.

Betalning & Faktura
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de flesta vanliga betalningsmetoder, inklusive kredit- och betalkort samt faktura via betaltjänster som Klarna. Alla betaltransaktioner är säkra och krypterade.

Kan jag betala med faktura?
Ja, genom vår partner Klarna erbjuder vi möjlighet att betala med faktura. Välj bara Klarna som betalningsmetod i kassan och följ deras instruktioner.

Produkt & Skötsel
Hur sköter jag mina Iittala produkter?
Alla våra produkter levereras med skötselanvisningar. Generellt rekommenderas handtvätt för glas, porslin och bestick. Besök perfektpresent.com för detaljerade riktlinjer.

Är era produkter diskmaskinssäkra?
Många av våra produkter är diskmaskinsäkra, men vi rekommenderar alltid att kontrollera produktens specifika skötselanvisningar för att säkerställa optimal livslängd.

Övrigt
Finns det garantier på era produkter?
Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. Om du upplever ett material- eller tillverkningsfel, vänligen kontakta oss via perfektpresent.com för att utreda eventuell garanti.

Var kan jag se er fullständiga produktsortiment?
Hela vårt nuvarande sortiment finns tillgängligt på perfektpresent.com. Besök gärna vår webbplats för att utforska alla våra kollektioner.